KINH NGHIỆM LIVESTREAM TRÊN SHOPEE CÓ THỂ BẠN CHƯA BIẾT

Bán hàng và livestream trên Shopee thì chắc không còn quá xa lạ với nhiều người. Tuy nhiên vẫn còn nhiều người chưa sử dụng được tính năng Shopee Live và vẫn còn phạm phải rất nhiều điều cấm kị từ shopee khi livestream. Để hiểu rõ hơn và biết thêm về những kinh nghiệm livestream trên Shopee, hãy cùng QQlive tham khảo bài viết sau đây.

Mua hàng online đã không còn là hình thức quá xa lạ đối với tất cả mọi người trong thời đại công nghệ hiện nay. Và có thể nói một trong những nền tảng mua sắm lớn nhất tại Việt Nam chính là Shopee. Trải qua nhiều năm hoạt động, cải tiến và phát triển về những tính năng, hiện nay Shopee còn cung cấp dịch vụ livestream dành riêng cho các cửa hàng trên nền tảng này. Vậy cần những kinh nghiệm livestream trên shopee là gì thì hãy theo chân QQlive đọc bài viết dưới đây bạn nhé. 

livestream trên shopee

1. Shopee Live là gì?

Shopee Live là tính năng hỗ trợ cho phép người bán trực tiếp livestream trên sàn thương mại điện tử của Shopee. Phương thức mua bán cũng khá tương đồng với việc livestream trên các nền tảng như Facebook, Instagram…Khách hàng có thể xem trực tiếp trên ứng dụng Shopee tại mục Shopee Live và chốt đơn ngay tại phần bình luận.

2. Một số điều kiện để livestream trên Shopee

  • Shop có hơn 50 lượt theo dõi
  • Shop có lịch sử tốt, không bị quá nhiều đánh giá tiêu cực
  • Shop đã đăng tải sản phẩm và đã được duyệt
  • Shop không bán các sản phẩm bị Shopee cấm
  • Shop không vi phạm các chính sách của Shopee
  • Các bước để bắt đầu livestream trên Shopee

3 .Kinh nghiệm livestream trên Shopee mà bạn nên biết

Để bắt đầu tham gia livestream trên shopee, bạn cần thực hiện các bước sau: 

3.1. Những bước chuẩn bị trước khi livestream trên shopee

  • Bước 1: Đăng ký sử dụng tính năng livestream trên Shopee.
  • Bước 2: Để sử dụng tính năng live trên Shopee Live, chủ cửa hàng phải đăng ký với Shopee. Khi bấm chọn mục đăng ký sẽ hiện ra form điền thông tin.
  • Bước 3: Hoàn thành tất cả các mục trong form đăng ký.

Việc duyệt form đăng kí của bạn sẽ được Shopee giải quyết chậm nhất từ 2-3 ngày. Sau khi đã có thông báo Shopee đã mở tính năng, bạn có thể bắt đầu livestream bán sản phẩm bất cứ khi nào. 

3.2. Cách sử dụng tính năng Shopee Live

  • Bước 1: Nhấn chọn vào mục ‘ tôi ‘ rồi  chọn Shopee Live/ Video trực tiếp trên màn hình. Lưu ý: Để livestream sản phẩm của cửa hàng, bạn phải đăng nhập bằng tài khoản bán hàng.
  • Bước 2: Cài đặt cho phần Livestream.

Bạn cần cài đặt các mục sau:

  • Ảnh đại diện livestream: Nên sử dụng những hình ảnh rõ nét, dễ nhận diện. Thông thường nên dùng ngay logo hoặc ảnh đại diện của cửa hàng để khách hàng dễ nhận biết khi muốn tìm hiểu thêm về các sản phẩm khác của cửa hàng.
  • Tên livestream: Có giới hạn độ dài 60 ký tự và phải viết dưới dạng in hoa. Vì vậy, lưu ý nên đặt tên súc tích để dễ tiếp cận và khơi dậy tò mò từ khách hàng.
  • Mô tả livestream: Phần giới thiệu sơ lược về các sản phẩm, khuyến mãi, chương trình đặc biệt của cửa hàng.
  • Sản phẩm liên quan: Mục mà bạn cần thêm các sản phẩm sẽ được bán trong livestream.
  • Bước 3: Chọn “Tiếp theo” để chuyển sang màn hình livestream. 
  • Bước 4: Gửi thông báo tới tất cả những người đã theo dõi cửa hàng bằng cách nhấn vào “Thông báo người theo dõi”.
  • Bước 5: Chọn “Bắt đầu phát Video trực tiếp” để tiến hành việc livestream.
  • Bước 6: Khi kết thúc livestream, chọn dấu X và xác nhận.

4. Một số kinh nghiệm cần nhớ khi livestream trên Shopee

Chuẩn bị trước kịch bản khi livestream để quá trình được diễn ra thuận lợi. Bạn cũng có thể chuẩn bị sẵn những câu trả lời để ứng đáp khi khách hàng hỏi. 

Sắp xếp các sản phẩm sẽ bán trong livestream đồng thứ tự với kịch bản và đặt ở nơi dễ lấy.

Nên lựa chọn địa điểm trước, trang bị vật dụng, máy móc tốt để buổi livestream được ổn định. Dự phòng thêm cho các tình huống bất ngờ có thể xảy ra gây gián đoạn livestream. 

Shopee không có hạn mức thời gian cho buổi livestream nhưng khuyến khích nên nói mạch lạc và súc tích, độ dài buổi live từ 40-60 phút là vừa đẹp và tránh gây nhàm chán. 

Bạn có thể live trong khoảng thời gian từ 8h00 đến 22h00 vào bất kỳ ngày nào đã chọn.

Bên cạnh việc cung cấp thông tin sản phẩm, bạn cũng nên thường xuyên phản hồi phần bình luận, nơi khách hàng đặt câu hỏi và tương tác với cửa hàng. Có như vậy buổi livestream của bạn mới có thể giữ chân khách hàng và thu hút hơn nhiều người xem hơn.

Liên tục nhắc lại các chương trình, khuyến mãi đặc biệt của cửa hàng, đặc biệt là các mã giảm giá, khuyến mãi áp dụng trong buổi live để những người đến xem sau có thể nắm bắt và chốt đơn nhanh hơn.

5. Vài điều cần lưu ý khi sử dụng Shopee Live

Nếu nhiều lần livestream với thời lượng tối thiểu là 5 phút thì có thể bạn sẽ bị Shopee khóa tính năng Livestream.

Số lượng sản phẩm có thể được thêm vào giỏ hàng trong một buổi live là 200 sản phẩm. Nội dung livestream phải có xuất hiện hoặc có liên quan đến sản phẩm đã đưa vào giỏ hàng.

Người bán trao đổi với khách hàng bằng cách nói trực tiếp qua livestream hoặc bình luận bên dưới livestream, Shopee chưa hỗ trợ chat trực tiếp.

Nếu như vi phạm điều khoản của Shopee và bị nhắc nhở quá 2 lần, Shopee có thể dừng và xóa livestream ngay lập tức. 

Một khi cửa hàng bị đình chỉ livestream thì sẽ không thể đăng ký livestream lần 2 được nữa.

Kết luận

Tất tần tật những thông tin và kinh nghiệm livestream trên shopee do QQlive tổng hợp được đều có thể giúp ích cho bạn trong quá trình sử dụng Shopee Live. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết và mong rằng bài viết trên sẽ đem lại nhiều điều bổ ích cho bạn. 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.